A Competition Commission of India (CCI) iniciou uma investigação sobre a Amazon e a Flipkart, alegando violações de regulamentações locais de concorrência. A investigação, que começou em 2020, alega que essas grandes plataformas de e-commerce dos EUA demonstraram tratamento preferencial a vendedores específicos em seus sites. Esse favoritismo supostamente incluía priorizar certas listagens e oferecer benefícios adicionais a vendedores preferenciais.
Relatórios extensivos sobre Amazon e Flipkart arquivados
De acordo com a Reuters, a CCI apresentou relatórios extensivos sobre ambas as empresas — 1.027 páginas na Amazon e 1.696 páginas na Flipkart. Esses documentos sugerem que ambas as plataformas estabeleceram sistemas favorecendo vendedores selecionados, aumentando sua visibilidade nos resultados de busca.
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Os relatórios do CCI indicam que essas práticas deram a certos vendedores uma vantagem significativa. O relatório da Amazon destaca que vendedores favorecidos tiveram seus produtos mais proeminentemente apresentados nas pesquisas, o que impactou a atenção do cliente e a competição de mercado. Da mesma forma, o relatório sobre a Flipkart observa que vendedores preferenciais receberam suporte de marketing e logística a custos muito baixos, que a Flipkart supostamente usou para oferecer telefones a preços abaixo do mercado, uma prática descrita como “preço predatório”.
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As descobertas também sugerem que esses comportamentos anticompetitivos não estavam restritos a celulares, mas se estendiam a outras categorias de produtos também. Os relatórios representam um desafio significativo para ambas as empresas, que enfrentaram críticas de varejistas menores, alegando que grandes descontos e tratamento preferencial prejudicaram seus negócios.
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Amazon e Flipkart respondem a alegações
Tanto a Amazon quanto a Flipkart negaram qualquer irregularidade e afirmaram que suas operações estão em conformidade com as regulamentações indianas. Espera-se que as empresas revisem as descobertas da CCI e abordem quaisquer preocupações antes que decisões sobre possíveis penalidades sejam tomadas. O escrutínio aumenta as tensões existentes, conforme destacado pelas críticas recentes do ministro do comércio da Índia, Piyush Goyal, que acusou a Amazon de usar investimentos para contrabalançar perdas.
