A empresa de segurança cibernética CrowdStrike disse na segunda-feira que processou a Delta Air Lines no Tribunal Distrital dos EUA na Geórgia, depois que uma atualização de software defeituosa provocou uma interrupção global em julho.
O incidente de 19 de julho levou ao cancelamento de voos em todo o mundo e atingiu setores como bancos, saúde, empresas de mídia e cadeias de hotéis.
A CrowdStrike disse que entrou com uma ação para deixar claro que a CrowdStrike não causou os danos que a Delta afirma e que a Delta recusou repetidamente a assistência da CrowdStrike e da Microsoft. A Delta não comentou imediatamente o processo da CrowdStrike.
CrowdStrike está buscando uma sentença declaratória mais honorários advocatícios.
O processo da Delta aberto na sexta-feira no Tribunal Superior do Condado de Fulton chamou a atualização de software defeituosa da CrowdStrike de “catastrófica” e disse que a empresa “forçou atualizações não testadas e defeituosas a seus clientes, causando falhas em mais de 8,5 milhões de computadores baseados no Microsoft Windows em todo o mundo. “
A Delta disse que a atualização defeituosa causou 7.000 cancelamentos de voos, interrompeu os planos de viagem de 1,3 milhão de clientes e custou à companhia aérea mais de US$ 500 milhões.
O processo da CrowdStrike, também aberto na sexta-feira, disse que a resposta e a tecnologia da própria Delta causaram atrasos na capacidade da companhia aérea de retomar as operações normais.
O processo da CrowdStrike reiterou sua afirmação de que tem responsabilidade mínima, algo que a Delta rejeitou.
A Delta disse que a CrowdStrike é responsável por mais de US$ 500 milhões em perdas diretas, bem como por lucros cessantes não especificados, despesas – incluindo honorários advocatícios – danos à reputação e perda futura de receitas.
O incidente levou o Departamento de Transportes dos EUA a abrir uma investigação.
“Se a CrowdStrike tivesse testado a atualização defeituosa em pelo menos um computador antes da implantação, o computador teria travado”, diz o processo da Delta.
A Delta disse que investiu bilhões de dólares em licenciamento e infraestrutura de tecnologia da informação.
No mês passado, um executivo sênior da CrowdStrike pediu desculpas ao Congresso pela atualização de software defeituosa.
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